与其他行业相比,美容美发行业的获客成本更高。

 

不少美容美发门店都存在:

 

(1)获取新客户成本过高;

 

(2)老客户易流失;

 

的问题。

 

美容美发店怎么做才能解决这个问题?如何实现效果获客与转化?如何提升客户留存率?下面就给大家支招:

 

这里给大家提供的方案是:通过布局品牌私域化来做好客户的获取和留存

 

下面先给大家说说私域运营的好处:

 

1,低廉的获客成本

 

在公域平台上,美容美发行业的获客成本大约在100元左右。也就是说,通过传统公域平台获客,大家可能得花近100元才能获取到一名客户。

 

但如果通过私域平台获客,成本就能大大降低,甚至能0成本获客。比如:通过现有客户的社交裂变带来的新客和订单。

 

2,防止顾客流失

 

对大多数行业的商家来说,唤醒一名老客户需要花费的成本,远远要比获取一名新客户低的多。

 

但不少美容美发店都缺少留客思维。对美容美发店来说,如果一位客户到店消费后就离开了,连微信都没加,那这名客户基本就流水掉了。

 

而老顾客,如果不玩私域运营,很可能是被其他店“拐走”的。

 

3,增强与客户情感连接

 

私域运营可以通过多种维度强化与顾客的情感连接,增加客户对店铺的信任度。

 

对大多数行业、大多数商家来说,客户信任度是成功销售的前提。

 

4,精准营销客户

 

通过与客户的及时沟通与交流,可以明确不同客户的需求,从而不断优化店铺的服务项目与服务内容,从而提升转化率。

 

私域体系搭建运营策略:

 

1,搭建线上渠道,增加销售机会

 

移动互联网时代,可选择:搭建美容美发小程序+H5商城系统的方式来实现。


 美容美发小程序.jpg


不会搭建小程序和商城系统的商家,可以直接与我们这样的专业软件、系统、微信小程序开发服务商联系。

 

开发好小程序之后,利用小程序中自带的:拼团、秒杀、优惠券、分享领券/领红包、分销、邀请好友砍价等社交营销工具来刺激销售转化。

 

举个例子:在客户消费完成后,由店员引导客户加入店铺微信群,比如告知客户:群内会经常发放各种优惠券、代价券。

 

等微信群有了一定数量的人之后,借助小程序中的营销插件,推出拼团、分享领红包等活动。

 

比如推出:老客户A领取到红包,将红包分享给微信好友B,好友B只需点击A分享的链接,即可获得一个和A同样金额的红包。在B点击领取红包的同时,A还能再得到一个红包的活动。

 

这种活动,能让一大批人都主动、积极的去转发、分享。这时,往往就会产生一传十,十传百的裂变效果。

 

在这个前提下,大家不仅有机会轻松获取到一大批新客户,同时还能刺激老客户再次来消费。

 

2,会员锁客,增加客户留存

 

就拿我们之前开发的小程序来说,不仅有丰富的营销插件,同时还有完善的搭建会员体系的工具,比如:签到、积分商城、会员卡、会员储值等,商家可以根据自己的需求来制定合适的会员营销体系。

 

举个例子:借助签到和积分系统推出“消费、签到可领积分,积分可用于抵扣消费、兑换优惠券、代价券等”。比如:消费100元,可获得10积分;每天签到可获得1积分,连续签到满7天、14天、30天,可额外获得7、14、30积分。

 

获得的积分可抵扣消费,比如:10积分可抵扣1元,或兑换优惠券:比如30积分可兑换5元优惠券。

 

的活动。这种活动,一能吸引一批客户加入会员,并成为忠诚客户。二能提升会员粘度,三能不断吸引客户复购。

 

以上就是美容美发行业的私域搭建与运营的全部内容。美容美发商家们可以参考上述方案试一试。最后要说的是,需要搭建美容美发小程序+H5商城系统的商家,可以直接联系我们哦。